Product Knowledge : Penting banget tuh

Hampir semua para pakar penjualan setuju, ada 3 Hal yang sangat penting bagi para penjual:

1.Product Knowledge

2.Selling Skill

3.Selling Attitude

[1.Product Knowledge.]

Bagaimanapun seorang penjual harus mengerti dan sangat menguasai produk yang akan ia jual, sedikit saja kelemahan ataupun ragu-ragu dalam menjawab pertanyaan dari calon customer anda, maka semakin jauh harapan anda dalam menjual produk tersebut.

[2.Selling Skill.]

Para penjual harus mengenal dan menguasai semua tehnik dari mulai membuat list suspect, list prospect, Cold Calling, Persiapan sales meeting, Sasaran Sales Meeting, Attention getter, Teknik bertanya, Mengetahui fitur dan benefit,  sampai dengan teknik closing dan handling objection

Dari semua proses yang panjang itu sebenarnya terdapat skill yang paling berperan penting yaitu skill komunikasi, Kemampuan anda dalam mengemas kata-kata sangatlah penting, dari mulai detik pertama anda memperkenalkan diri, membuat janji, membangun kepercayaan, mengatasi keberatan sampai dengan kata-kata penutupan. Hal ini perlu dilatih terus menerus dan cara latihan yang paling tepat adalah dengan melakukan penjualan tsb.

[3.Selling Attitude]

• Attitude.

Sikap dan penampilan anda haruslah sangat meyakinkan, apabila anda menguasai produk tetapi tidak dikemas dalam penampilan yang baik maka hal inipun dapat menurunkan selera membeli calon nasabah anda.

• Habit.

Kebiasaan anda haruslah diperhatikan dengan seksama, misalnya adalah masalah disiplin waktu, apabila anda mempunyai kebiasaan terlambat atau jam karet maka hindarilah, hal ini sangat fatal sekiranya anda telah mempunyai janji bertemu dengan calon nasabah anda dan seandainya anda terlambat maka kemungkinan terjadi penjualan akan menurun sebesar 90%.

• Talent .

Banyak orang berpendapat bahwa menjual diperlukan bakat khusus.

Apakah menjual memang memerlukan bakat khusus?

Dari 58 orang agen asuransi berprestasi, ternyata hanya 17 orang yang mengatakan ya

Apabila bakat diartikan sebagai minat dan ambisi yang terus menerus berkembang, maka untuk menjadi penjual memang memerlukan bakat.

Share: