sofyanalitics

Reporting

SelmaShafaSandhika
Home » » Meeting : Ronald AER - Hospitality Management

Meeting : Ronald AER - Hospitality Management

No comments

Pengenalan Hospitality
Industri hospitality terbesar adalah Retail.
Hal terpenting SDM dapat bekerja allout, sehingga didalam hospitality kita dapat
memaksimalkan skill
atau kemampuan kita.
Maka dari itu, hal yang diperlukan
di dalam hospitality adalah

(1) Keramahan,
(2) Tidak bekerja setengah-setengah dan
(3) Sifat melayani.

Sedangkan konsep hospitality
adalah Pelayanan Prima.Tujuan pelayanan prima adalah untuk memuaskan tamu
dengan standar layanan pariwisatatertentu.Adapun unsur pokok pelayanan prima
adalah :
1.Kemampuan (Ability)
2.Sikap (Attitude
3.Penampilan (Appearance)
4.Perhatian (Attention)
5.Tindakan (Action)
6.Tanggung jawab (Accountability




Share:

No comments:

Post a Comment

Hasan Al-Bashri

  1. Aku tahu bahwa rezekiku tidak akan jatuh ke tangan orang lain, maka hatiku menjadi tenang.
  2. Aku tahu bahwa tugasku tidak akan dikerjakan orang lain, maka aku sibukkan diriku dengannya.
  3. Aku tahu bahwa Allah selalu melihatku, maka aku malu jika aku menjatuhkan diriku dalam lumpur dosa.
  4. Aku tahu bahwa ajal itu pasti datang, maka aku selalu bersiap2 menantinya.

La Tahzan

Terimalah rezeki, isteri, suami, anak-anak, tugas-tugas, rumah, ilmu, dan jabatan Anda hari ini dengan penuh keridhaan. Hiduplah hari ini tanpa kesedihan, kegalauan, kemarahan, kedengkian dan kebencian. .

Definition List

Definition life
God grant me the serenity to accept the things I cannot change .
the courage to change the things I can
and the wisdom to know the difference.

Support

Tinta pena telah mengering, lembaran-lembaran catatan ketentuan telah disimpan setiap perkara telah diputuskan dan takdir telah ditetapkan Maka, Katakanlah: Sekali-kali tidak akan menimpa kami, melainkan apa yang telah ditetapkan oleh Allah bagi kami. La Tahzan Aidh al-Qarni.