Menguasai pengetahuan tentang produk atau biasa disebut product knowledge merupakan hal yang sangat penting dalam salesmanship yang sangat mempengaruhi keberhasilan proses dan hasil penjualan.
Pengetahuan tentang produk (product knowledge), merupakan salesmanship skills yang bersifat mutlak, atau wajib dikuasai oleh seorang salesman atau sales executive.
Dengan memiliki pengetahuan tentang produk, maka seorang salesman atau sales executive akan mampu memberikan penjelasan secara luas, dalam dan mendetail mengenai produk yang ditawarkan, beserta berbagai kelebihan dan manfaat lebih yang bisa didapat oleh konsumen ataupun pelanggan dibandingkan produk kompetitor.
No comments:
Post a Comment